POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Guillermo Matía Blanco (en adelante, el “Responsable”).
NIF/CIF: B95951075 Delegate Solutions SL
Domicilio: Calle Rodríguez Arias 23, Piso 3, Dpto. 1, Bilbao, Bizkaia.
Correo de contacto: info@psicologovizcaya.com
Delegado/a de Protección de Datos (DPD): No procede

2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

a) Formulario de contacto o correo directo: gestionar su solicitud de información y responder a sus consultas.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo del Responsable en atender su petición (art. 6.1.f RGPD).

b) Solicitud de cita y prestación del servicio de psicología sanitaria (incluida terapia online): gestionar la relación profesional, agenda y seguimiento del caso.
Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). En caso de datos de salud, habilitación del art. 9.2.h RGPD (atención sanitaria) y, cuando proceda, consentimiento explícito.

c) Gestión administrativa y facturación: cumplir obligaciones contables y fiscales.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

d) Envío de comunicaciones informativas sobre contenidos o novedades (newsletter)
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

e) Seguridad del sitio web, prevención del fraude y soporte técnico.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Categorías de datos tratados

Con carácter general: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono) y, en su caso, datos de salud necesarios para la prestación del servicio de psicología sanitaria. En formularios del Sitio Web se solicita la información mínima imprescindible para cada finalidad, identificando los campos obligatorios.

4. Origen de los datos

Los datos se obtienen del propio interesado a través de los formularios del Sitio Web, del correo electrónico o en el transcurso de la relación profesional. [[Si se obtuvieran datos de terceros (p.ej., referencias médicas), se indicará la procedencia y la base que lo ampara]].

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento: alojamiento web, correo electrónico, videoconferencia segura, herramientas de agenda o formulario). Con todos ellos el Responsable ha suscrito contratos conforme al artículo 28 RGPD.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

– Consultas: hasta resolver la solicitud y, como máximo, 12 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación profesional.
– Datos de clientes/pacientes: mientras dure la relación terapéutica y durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades que resulten aplicables en materia sanitaria y/o civil.
– Datos de facturación: durante los plazos legales en materia fiscal y contable.
– Comunicaciones informativas: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento.

Transcurridos los plazos, los datos se bloquearán y eliminarán de forma segura.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ello, dirija una solicitud indicando el derecho que desea ejercitar a info@psicologovizcaya.com, acompañando documento que acredite su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8. Menores de edad

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No se recabarán conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. El tratamiento de datos de salud se realiza con especial sujeción al deber de secreto profesional y a la normativa sanitaria aplicable.

10. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado, salvo que se informe expresamente y exista base legal para ello.

11. Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies. Para información detallada sobre su uso y para configurar o revocar su consentimiento, consulte la Política de Cookies.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de los tratamientos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.